Privacy- en cookieverklaring Dechering Dessertwijnen

 

Dit is de privacy- en cookieverklaring (de “Privacyverklaring”) van Dechering Dessertwijnen. Hierin geven wij uitleg over de gegevens die we verwerken van de gebruikers van onze website (de “Website”) en de klanten van onze webshop (de “Webshop”). Hierin geven wij ook uitleg over ons gebruik van cookies.

 

Wij respecteren en beschermen jouw privacy en vinden het belangrijk om transparant te zijn over hoe wij met jouw gegevens omgaan. Deze Privacyverklaring legt daarom uit welke persoonsgegevens we van je opvragen, waarom we dit opvragen en welke maatregelen wij treffen om deze veilig op te slaan. Daarnaast vertellen we je meer over jouw rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens.

 

Deze versie van onze Privacyverklaring is van 19 juni 2022. Onze privacyverklaring kan wijzigen bijvoorbeeld omdat wij onze dienstverlening aanpassen of omdat er nieuwe wetgeving wordt ingevoerd. De actuele versie van onze privacyverklaring kan je altijd vinden op onze Website. Het is belangrijk om deze verklaring regelmatig te bekijken, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

 

Wie zijn wij en hoe kan je ons bereiken?

Wij zijn Dechering Design. Dechering Design handelt onder de namen: Dechering Dessertwijn, De Late Oogst, dechering-design.nl, dessertwines.nl, dessertwijnen.com, hetnippertje.nl en dessertwijnonline.nl. Dechering Design is dus ook is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring.

 

Ons geregistreerd adres is Tweede Jan van der Heijdenstraat 48-1L, 1074 XV in Amsterdam.

 

Voor vragen over deze Privacyverklaring of andere privacy gerelateerde vragen kan je terecht bij info@dessertwijnen.com.

 

Wanneer is deze Privacyverklaring van toepassing?

Het privacybeleid dat is beschreven in deze Privacyverklaring is van toepassing op alle gegevens die wij verzamelen en verwerken van gebruikers en klanten van de Website en onze Webwinkel.

 

Op onze Website tref je een aantal links aan naar andere websites van derden. Wij hebben deze websites met zorg geselecteerd, maar zijn niet verantwoordelijk voor verwerking van jouw persoonsgegevens via deze websites. Deze Privacyverklaring is dus niet van toepassing op het gebruik van dergelijke websites.

 

Wat zijn persoonsgegevens en welke gegevens verzamelen jullie over mij?

Onder persoonsgegevens valt alle informatie die jou identificeert of gebruikt kan worden om je te identificeren.

 

Als (potentiële) klant van Dechering Dessertwijnen verstrek je ons persoonsgegevens waaronder jouw naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Dit kan ook jouw IP-adres bevatten. In sommige gevallen kan je IP-adres worden gebruikt om je te identificeren. Ben je een zakelijke klant? Dan zal er ook informatie over jouw bedrijf worden verzameld.

 

Daarnaast verwerken wij in voorkomend geval ook gegevens over je aankoopgeschiedenis (welke producten kocht je en wanneer?) en je contactgeschiedenis. Dat laatste betekent dat wij registreren wanneer je contact heeft gehad met ons. Dit gaat dan bijvoorbeeld ook om de e-mails of of gespreksnotities. Hieronder staat uitgelegd welke persoonsgegevens wij precies verwerken en in welke situaties.

 

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens om de volgende redenen:

• om te voldoen aan onze verplichtingen op grond van wet- en regelgeving;
• voor marketingactiviteiten; en
• voor de uitvoering van contractuele verplichtingen.

 

Wij bewaren niet meer dan nodig

Wanneer wij persoonsgegevens van klanten verwerken gebeurt dit volgens het principe van ‘dataminimalisatie’. Dat betekent dat wij bij al onze verwerkingsactiviteiten alleen gebruik te maken van de minimale hoeveelheid gegevens die nodig zijn voor het behalen van de doelstelling.

 

Er zijn verschillende redenen waarom we jouw gegevens verwerken

In de eerste plaats hebben wij jouw gegevens nodig voor het correct verwerken van bestellingen. Wij gebruiken je gegevens dan om te zorgen dat je de bestelde producten in ontvangst kan nemen. Wij gebruiken je gegevens ook om je na verloop van tijd een uitnodiging te kunnen sturen om een recensie achter te laten en/of voor een klanttevredenheidsonderzoek.

 

Als je contact met ons opneemt voor aanvullende informatie, is het voor ons noodzakelijk om jou te kunnen contacteren of te informeren, door middel van een persoonlijk bericht of via onze periodieke nieuwsbrief. Ten slotte hebben wij ook contractuele verplichtingen die het verwerken van gegevens vereisen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan onze verplichtingen ten opzichte van onze leveranciers om mee te helpen met terugroepacties.

 

Google Analytics

Om te zorgen dat onze Website makkelijk te gebruiken is voor klanten en het succes van promotionele activiteiten beoordeeld kan worden, maken wij gebruik van Google Analytics. Wij hebben een overeenkomst voor het gebruik van deze dienst en garanderen dat jouw gegevens waar mogelijk geanonimiseerd zijn, dit is inclusief het maskeren van (een deel van) jouw IP-adres.

 

Wanneer verwerken wij persoonsgegevens?

Jouw gegevens worden alleen verwerkt als je daar toestemming voor geeft of als er sprake is van een zogenaamd ‘gerechtvaardigd belang’. Welke persoonsgegevens wij vastleggen en waar wij die gegevens voor gebruiken kan verschillen. Dit hangt ervan af welke diensten je precies gebruikt. Bezoek je bijvoorbeeld alleen onze Website of doe je ook een bestelling? Als je een bestelling hebt geplaatst, wil je die laten bezorgen of kom je de producten zelf ophalen op ons pick-up point?

 

Hieronder hebben wij per dienst een beschrijving opgenomen welke gegevens wij van je bewaren, waarom we dat doen en hoe lang wij jouw gegevens opslaan voor die dienst.

 

Je neemt contact met ons op

Wanneer je telefonisch, per e-mail, via sociale media of per post contact opneemt met de onze klantenservice, kunnen wij je contactgegevens vragen voor het afhandelen van je vraag of klacht. Het gaat daarbij om persoonsgegevens zoals je naam, adres, woonplaats, geslacht, telefoonnummer en/of e-mailadres. Om je vraag of klacht te kunnen behandelen slaan wij ook de inhoud van het gesprek en (eventuele) persoonsgegevens die je tijdens het gesprek verstrekt op.

 

We gebruiken de bovenstaande persoonsgegevens alleen voor dit doel. Wij bewaren vragen, klachten en je contactgegevens niet langer dan 2 jaar, tenzij de aard van de vraag of klacht ons noodzaakt om deze langer te bewaren.

 

Hieronder vind je meer informatie over de verwerking van je persoonsgegevens als je met ons communiceert via social media (“Wat doen jullie met mijn gegevens als ik contact zoek via social media?”).

 

Je doet mee met een actie

Wij kunnen speciale acties aanbieden, zoals spaaracties, prijsvragen of promotionele kansspelen. In sommige gevallen zullen wij je vragen een registratieformulier in te vullen om mee te kunnen doen. We hebben daarbij jouw gegevens nodig om de actie te kunnen organiseren en uitvoeren.

 

We verwerken dan de door jou opgegeven contactgegevens zoals je naam, leeftijd, adres, woonplaats en/of emailadres om je deelname te registreren en/of te bevestigen. Wij doen dit ook om te bepalen of je voldoet aan de promotievoorwaarden en om de eventueel toegekende prijzen, kortingen of andere voordelen aan jou toe te sturen. Afhankelijk van de speciale actie verwerken we ook informatie over je deelname zoals je inzending of spaarsaldo.

 

Wij bewaren inschrijvingen en informatie over je deelname nog na afloop van de actie om prijzen uit te kunnen delen en vragen over de actie te kunnen beantwoorden. Hoe lang de bewaartermijn is communiceren wij per actie.

 

Je gebruikt onze Website

Wanneer je onze Website bezoekt, verwerken wij een aantal gegevens van je (zoals je IP-adres en jouw gebruik van de onlinediensten). Dit doen wij om de functionaliteiten van deze diensten te kunnen bieden en deze technisch te beheren.

 

Deze gegevens hebben we ten eerste nodig om de functionaliteit van de Website te bieden. Met deze gegevens zijn onze websitebeheerders in staat de Website te beheren, bijvoorbeeld voor het oplossen van technische storingen of het verbeteren van de beschikbaarheid. Om te zorgen dat je informatie op onze websites snel en eenvoudig kunt vinden, worden ook (functionele) cookies gebruikt.

 

Wij verwerken hiervoor gegevens zoals het IP-adres van je apparaten (zoals je computer of smartphone). Wij verwerken ook de unieke identificators van op deze apparatengeplaatste cookies, de bezochte webpagina's, de internetbrowser waarmee je surft, de duur van een bezoek/sessie, vorige/volgende bezochte sites, jouw gebruik van de web- of app-pagina’s (zoals product interacties, zoekopdrachten, promotie interacties en stappen in de bestelflow) en transactie data. Wij bewaren deze gegevens voor dit doel niet langer dan 12 maanden.

 

Je maakt een account aan

Je kan via de Website een account aanmaken. Met een account kun je gebruik maken van verschillende functionaliteiten zoals het beheren van je gegevens en het inzien van je bestelgeschiedenis. De gegevens die je opgeeft bij je inschrijving worden opgeslagen in je account. Om je account te kunnen aanmaken en de functionaliteiten te kunnen leveren, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens van je, waaronder je e-mailadres, je wachtwoord en je bezorgadres. Hierdoor kun je gebruik blijven maken van je account en zorgen wij ervoor dat je veilig kunt inloggen. Wij bewaren deze gegevens in principe voor onbepaalde tijd. Je kunt je gegevens zelf wijzigen onder het kopje “Bewerken”. Je kunt je account helemaal verwijderen onder het kopje “verwijderen”.

 

Je plaatst een bestelling

Via de Webshop kun bestellingen plaatsen. Deze kan je laten bezorgen of je kan ervoor kiezen om de producten op te halen bij ons pick-up point. Het plaatsen van een bestelling kan zonder een account.

 

Voor online bestellingen verwerken wij je e-mailadres, naam, adresgegevens en telefoonnummer. Dit zorgt ervoor dat wij jouw bestelling correct kunnen afhandelen en wij je op de hoogte kunnen houden van de status van je bestelling. Wij verwerken ook de instructies die je aan ons geeft voor aflevering, betaling en (verzilverde) kortingscodes.

 

Wij bewaren je aankoopgegevens voor een periode van 36 maanden. Je aankoopgegevens zijn: het moment waarop de aankoop heeft plaatsgevonden, de gekochte producten, het afleveradres, eventueel ingewisselde (kortings-) codes of vouchers en de voor de gekochte producten betaalde prijs. De gegevens over jouw aankopen worden gebruikt om je als dat nodig is te kunnen informeren over terugroepacties. Wij gebruiken de gegevens ook om je uit nodigen om een recensie achter te laten voor de gekochte producten. Als je een account hebt, kan je jouw aankoopgegevens inzien via je account.

 

Je laat een recensie achter

Je kan recensies plaatsen of een waardering geven voor artikelen die je hebt gekocht. Na je aankoop ontvang je een uitnodiging om een recensie of waardering te plaatsen.

 

Wij verwerken hiervoor de opgegeven naam die als “afzender” wordt gekozen bij het plaatsen van de recensie. Daarnaast slaan wij de geschreven tekst van de geplaatste recensie op. Wij bewaren deze gegevens voor onbepaalde tijd. Als je de recensie verwijdert, zorgen wij ervoor dat dit binnen een redelijke termijn op onze Website wordt aangepast.

 

Je geeft je op voor de nieuwsbrief

Als jij je aanmeldt voor het ontvangen van onze nieuwsbrief verwerken we daarvoor jouw gegevens. Voor het versturen van onze nieuwsbrief, informatie en aanbiedingen verwerken wij je inschrijving op de nieuwsbrief en de door jou opgegeven contactgegevens zoals je emailadres. Wij kunnen ook vragen om je naam en geslacht, zodat we je persoonlijk kunnen adresseren.

 

Wij bewaren je inschrijving en je contactgegevens in principe voor onbepaalde tijd totdat je aangeeft dat je onze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen. In dat geval registreren we wel nog dat je je hebt afgemeld.

 

Wat doen jullie met mijn gegevens als ik contact zoek via social media?

Wij vinden het leuk als je ervoor kiest om de Website te delen via social media. Bijvoorbeeld via Instagram, Facebook en/of Twitter. Let er wel op dat je persoonsgegevens (zoals je naam en het feit dat je geïnteresseerd bent in onze producten en diensten) dan zichtbaar worden voor alle bezoekers van je persoonlijke social mediapagina’s.

 

Op het gebruik van social media websites zijn de voorwaarden en het privacybeleid van die websites van toepassing. Onze algemene voorwaarden en deze Privacyverklaring zijn niet van toepassing op het gebruik van social media.

 

Wij zijn zelf actief op verschillende social media platforms, zoals Instagram. Wanneer je met ons communiceert via onze social mediapagina's (bijvoorbeeld wanneer je ons ‘liket’, commentaar plaatst of een bericht stuurt) kan het zijn dat wij persoonlijke informatie over je ontvangen. Dit zijn gegevens zoals je (gebruikers)naam, je profielfoto, je woonplaats, je e-mailadres en je geslacht.

 

In sommige gevallen zullen wij je persoonsgegevens of andere informatie die je met ons deelt via social media opslaan in onze eigen database. Bijvoorbeeld als het gaat om een vraag of een klacht over een bestelling. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan 2 jaar, tenzij de aard van de vraag of klacht ons noodzaakt om deze langer te bewaren.

 

Maken wij gebruik van cookies?

Onze Website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om bijvoorbeeld gebruikerservaringen efficiënter te maken. Er zijn twee soorten cookies: functionele cookies en marketing cookies. Het verschil tussen beiden wordt hieronder uitgelegd.

 

Gebruik van cookies

We gebruiken geen cookies om content en advertenties te personaliseren. Wel gebruiken wij cookies om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over jouw gebruik van onze site met onze partners voor social media, advertenties en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die je aan ze hebt verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van jouw gebruik van hun diensten.

 

Toestemming voor gebruik

Volgens de wet mogen wij cookies op jouw apparaat opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de site. Voor alle andere soorten cookies hebben we jouw toestemming nodig. Via de cookieverklaring op onze website kan je jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken.

 

Functionele cookies

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan onze website niet naar behoren werken.

 

Marketing cookies

Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.

 

Wij gebruiken de volgende cookies:

__kla_id	_ab	_derived_epik	_ga	_ga_K40R9EVCN1
_landing_page	_orig_referrer	_pin_unauth	_s	_secure_session_id
_shopify_d	_shopify_evids	_shopify_s	_shopify_sa_p	_shopify_sa_t
_shopify_y	_y	cart	cart_currency	cart_sig
cart_ts	cart_ver	cookietest	isAnAdult	keep_alive
localization	secure_customer_sig	shopify_pay_redirect	_secure_admin_session_id	master_device_id (Shopify)
__cf_bm (Klaviyo)	_pinterest_ct_rt (Pinterest)	_pinterest_ct_ua (Pinteresy)	_pinterest_sess (Pinterest)

 

 

Kunnen anderen bij mijn gegevens?

Wij verkopen nooit je gegevens aan derden en geven nooit zomaar iemand toegang tot onze databases. Wel schakelen wij derden in om onze diensten goed te kunnen verlenen. Denk bijvoorbeeld aan onze hostingproviders en pakketbezorgers. Als dit soort derden jouw gegevens verwerken doen ze dat alleen namens ons. Wij delen alleen de noodzakelijke informatie met hen en zorgen ervoor dat zij jouw gegevens alleen voor bovenstaande doeleinden verwerken.

 

Nieuwsberichten en andere marketingcampagnes

We maken voor onze nieuwsbrief en marketingberichten gebruik van de diensten van Klaviyo, Inc. (bevestig op 125 Summer Street, Floor 6 Boston, MA 02111 Verenigde Staten). Deze gegevensverwerking is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang voor het optimaliseren van de inhoud van de nieuwsbrief en marketingberichten. Klaviyo verwerkt gebruikersgegevens als: e-mailadres en IP-adres om berichten gecontroleerd te versturen. Daarnaast worden deze ook verwerkt om gebruikersinteractie te analyseren. In het Klaviyo privacy beleid (https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy) kan je meer informatie vinden over het verwerken van gegevens.

 

Opslag buiten Europa

Je persoonsgegevens kunnen in het kader van het delen met derden ook worden doorgegeven naar ontvangers in landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wij zullen in zo’n geval passende maatregelen nemen en de ‘standaardbepalingen inzake gegevensbescherming’ die door de Europese Commissie zijn opgesteld met deze ontvangers overeenkomen. Dit doen wij om te waarborgen dat je gegevens zo goed mogelijk worden beschermd.

 

Wij zijn soms wettelijk verplicht om gegevens te delen

Wij verstrekken alleen je persoonsgegevens aan toezichthouders, fiscale autoriteiten Politie of justitie als wij hier wettelijke toe verplicht zijn. In deze gevallen zullen wij procedures volgen die garanderen dat het delen van informatie zowel legitiem als proportioneel is.

 

Worden mijn gegevens goed beveiligd?

Wij gaan uiterst zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Wij zorgen dat alleen de juiste personen binnen ons bedrijf toegang hebben tot je gegevens en hebben verschillende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

 

Hoe kan ik mijn gegevens inzien? Kan ik ze dan ook laten aanpassen of verwijderen?

Als je een account hebt, kan je daar altijd je persoonsgegevens inzien. Je kan ze daar ook aanpassen.

 

Natuurlijk kan je ons ook gewoon een email sturen (info@dessertwijnen.com) om inzage te vragen in de gegevens die wij over je hebben verzameld. Je kan ons dan ook vragen ze te corrigeren of te verwijderen. Liever per post? Stuur dan een brief met je verzoek naar:

Dechering Dessertwijnen

t.a.v. Klantenservice

Tweede Jan ven der Heijdenstraat 48-1L

1074 XV Amsterdam

 

Je kan bezwaar maken tegen het feit dat wij jouw gegevens Als u bezwaar maakt, stoppen wij met het verwerken van jouw persoonsgegevens, tenzij wij dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden.

 

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice (info@dessertwijnen.com). Je hebt ook altijd het recht om je klacht voor te leggen aan de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.

 

***