Artikel 6 – Herroepingsrecht

Als je een Consument bent, dan kan je binnen de Bedenktijd gebruik maken van het Herroepingsrecht. Dit betekent dat je een Overeenkomst op afstand gedurende een Bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden kan ontbinden. Ter vermijding van misverstanden: het Herroepingsrecht geldt niet als je geen Consument bent.

 

Wanneer begint de Bedenktijd?

Als de overeenkomst ziet op de aankoop van een Product, dan gaat de Bedenktijd in op de dag:

• nadat jij (of een vooraf door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder van het Product is) het Product hebt ontvangen; of
• als jij in één bestelling meerdere Producten hebt besteld: de dag waarop je (of een door jou aangewezen derde) het laatste Product hebt ontvangen; of
• als de levering van een Product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde) de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen.

 

Als de overeenkomst ziet op Diensten en/of Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, dan gaat de Bedenktijd in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.

 

Waar ben je toe verplicht tijdens de Bedenktijd?

Tijdens de Bedenktijd ben je verplicht zorgvuldig om te gaan met het Product en de verpakking. Je mag het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat je het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals je dat in een winkel zou mogen doen.

 

Let op: je bent aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan zoals hierboven toegestaan. Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien de originele verpakking en inhoud inclusief het etiket van het product onbeschadigd zijn. Je moet het Product retourneren met alle geleverde toebehoren.

 

Hoe oefen je het Herroepingsrecht uit?

Als je gebruik maakt van jouw Herroepingsrecht, moet je dit binnen de Bedenktermijn aan ons melden door middel van het “Modelformulier herroeping” of door een andere ondubbelzinnige mededeling. Wij raden je aan contact op te nemen met onze klantenservice, die je dan het retourproces en geldende voorwaarden kunnen uitleggen. Wij zullen de ontvangst van een retourmelding altijd zo snel mogelijk per e-mail bevestigen.

 

Uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding moet je het Product terugzenden of overhandigen aan ons. De producten kunnen worden geretourneerd aan: Dechering Dessertwijnen Webshop Retour, Tweede Jan van der Heijdenstraat 48-1L, 1074 XV Amsterdam. Het is natuurlijk ook mogelijk om producten bij ons afhaalpunt in Amsterdam te retourneren of te ruilen.

 

Wie betaalt wat?

Je draagt zelf de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het Product.

 

Indien je een overeenkomst met betrekking tot de levering van een Dienst herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de Dienst aanvangt tijdens de Bedenktijd, ben je ons een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door ons is nagekomen op het moment van herroeping.

 

Onze verplichtingen bij herroeping

Wij vergoeden alle betalingen die jij aan ons ter zake van het geretourneerde Product, Digitale inhoud en/of Dienst hebt verricht, inclusief eventuele leveringskosten die wij daarvoor in rekening hebben gebracht, binnen 14 dagen volgend op de dag waarop jij ons de herroeping meldt. Als je hebt gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, zijn wij niet verplicht de bijkomende kosten voor de duurdere methode terug te betalen.

 

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het Product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het Product heeft teruggezonden (afhankelijk van welk tijdstip eerder valt). De terugbetaling is voor jou kosteloos en geschiedt (behoudens jouw uitdrukkelijke instemming) via dezelfde betaalmethode als die je hebt gebruikt voor de betaling van het Product, de Dienst en/of de Digitale Inhoud.

 

Uitsluiting herroepingsrecht

De volgende Producten en Diensten zijn bij ons uitgesloten van het Herroepingsrecht:

• Volgens jouw specificaties vervaardigde Producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van jouw individuele keuze of beslissing of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
• Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop wij geen invloed hebben;
• Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop; en
• De levering van Digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
  • de uitvoering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming; en
  • jij hebt verklaard dat je jouw Herroepingsrecht verliest zodra wij de overeenkomst volledig hebben uitgevoerd.